以下是可能存在的原因：

• 1) 用户名密码错，Webmail 页面提示“认证失败，请仔细检查你输入的用户名和密码”
• 2) 登录之后点击任意操作出错。请仔细查看出错信息中的提示，如出现“FS_code”时，表示系统对应的某个服务出现异常，请联系邮箱管理员。