1) 没有正确设置了 MX 相关记录。通过 Dig 命令或者 Nslookup 进行排查；
2) 网络故障或者防火墙导致。可以通过在外网 Telnet 邮件服务器的25端口进行排查；
3) 对方邮件服务器故障。可以通过是否收到其他站点的信件来排查；
4) 把收件人邮件地址填写错。例如多加了中文空格，请发件人提供收到的退信给我们进行排查；
5) 触发本地规则。请发件人提供收到的退信给我们进行排查；
6) 人为原因。例如用户在 Webmail 上设置了转发，但是没有本地保存。请检查配置进行排查；
7) 其他原因。如果上述检查均没有问题，请联系我们的客服人员。